Un post viral explicaba cómo conseguir ayuda en Instagram ante una crisis de salud mental. Desde 2017 que las redes sociales ligadas a Facebook tienen una opción de ayuda y en Chile son voluntarixs de la Fundación Todo Mejora quienes responden, a través del Programa Hora Segura. Solo en 24 horas de publicado el tuit las solicitudes de atención aumentaron un 300%, siendo la ansiedad la razón por la que más personas se contactaron.
Valentina tiene diagnosticada ansiedad. Al comenzar a tener una crisis se acordó de un post que la había ayudado hace un tiempo, pero no recordaba dónde, ni el nombre de la cuenta en que lo había visto. Fue cuando en el buscador de Hashtags de Instagram escribió la palabra “ansiedad”, en este instante la aplicación a través de una ventana emergente le preguntó si necesitaba ayuda.
Desde 2017 que Todo Mejora se unió a Instagram y Facebook para resolver un problema: dónde encontrar ayuda cuando navegas en la red. Con las palabras claves; ansiedad, depresión, suicidio, autolesión, anorexia, entre otras, se activa una alerta de apoyo para entregar alternativas a comportamientos de riesgo. “Si estás pasando por un momento difícil, nos gustaría ayudarte” dice el mensaje, acompañado por un link que permite comunicarse con unx amigx o directamente con líneas de ayuda.
El 13 de octubre de 2021, se viralizó un tuit en que Valentina explicaba cómo llegó a conocer esta opción de Instagram y cómo le fue de gran ayuda. “Aunque sea una red social superficial y bla bla, muchas veces en momentos de crisis no sabemos cómo actuar y que en redes sociales, que es algo que tenemos en nuestras manos tan fácil te brinden un tipo de ayuda como esa, me parece algo que se les valora y que merece ser compartido”, explicaba en su tuit.
Amigos quiero dejarles el dato, seguro a alguien le sirve en algún momento. Hoy tenía un ataque de ansiedad, estaba sola en casa y yo muchas veces no sé cómo gestionar la situación, yo digo una chica en en ig que da consejos ante las crisis pero no me acordaba cómo se llamaba(1)
— V Molina (@ValeMolinaO) October 13, 2021
